Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng c168i

Tài liệu Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") được ban hành bởi c168i ("Công ty", "chúng tôi") và áp dụng cho toàn bộ dịch vụ được cung cấp thông qua tên miền c168i.club và các ứng dụng di động liên quan ("Nền tảng"). Bằng việc truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ d ịch vụ nào trên Nền tảng, bạn ("Người dùng", "thành viên") xác nhận đã đọc, hiểu rõ và đồng ý tuân thủ toàn bộ các điều khoản được nêu trong tài liệu này cũng như Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của c168i.

c168i có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế các điều khoản này bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản Điều khoản mới nhất luôn được đăng tải công khai tại trang này. Việc bạn tiếp tục sử dụng Nền tảng sau khi Điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.

Điều khoản này được soạn thảo và điều chỉnh theo quy định pháp luật hiện hành tại Việt Nam. Trong trường hợp có bất kỳ mâu thuẫn nào giữa phiên bản tiếng Việt và bất kỳ bản dịch nào khác, phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

Để sử dụng đầy đủ các tính năng của Nền tảng c168i, bạn phải hoàn tất quá trình đăng ký tài khoản và đáp ứng toàn bộ các điều kiện sau:

• Độ tuổi tối thiểu: Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. c168i nghiêm cấm mọi hình thức tham gia cá cược của người dưới 18 tuổi và có quyền yêu cầu giấy tờ xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào.
• Thông tin chính xác: Bạn phải cung cấp thông tin cá nhân trung thực, đầy đủ và chính xác khi đăng ký, bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email. Mọi thông tin giả mạo có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản ngay lập tức.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và duy trì duy nhất một tài khoản tại c168i. Việc sở hữu nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến khóa tất cả tài khoản liên quan.
• Bảo mật tài khoản: Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. c168i không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc tài khoản bị truy cập trái phép do lỗi bảo mật của người dùng.
• Không ủy quyền cho người khác: Tài khoản c168i là tài khoản cá nhân, không thể chuyển nhượng hoặc ủy quyền cho bất kỳ bên thứ ba nào sử dụng dưới bất kỳ hình thức nào.

c168i áp dụng quy trình xác minh danh tính (KYC – Know Your Customer) theo tiêu chuẩn ngành. Bạn có thể được yêu cầu cung cấp bản sao giấy tờ tùy thân hợp lệ (CMND, CCCD hoặc hộ chiếu) để hoàn tất xác minh, đặc biệt trước khi thực hiện rút tiền lần đầu hoặc khi có giao dịch có giá trị lớn.

Tất cả các hoạt động cá cược trên Nền tảng c168i đều tuân theo bộ quy tắc riêng của từng sản phẩm (cá cược thể thao, casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ). Các quy tắc chi tiết này được hiển thị công khai trong từng mục tương ứng trên Nền tảng và là một phần không thể tách rời của Điều khoản này.

• Tính cuối cùng của cược: Sau khi đặt cược thành công và hệ thống xác nhận, mệnh giá cược không thể thay đổi hoặc hủy bỏ trừ khi có quy định cụ thể khác trong từng loại sản phẩm.
• Lỗi hệ thống: Trong trường hợp có lỗi kỹ thuật hoặc sự cố hệ thống ảnh hưởng đến kết quả cược, c168i có quyền hủy bỏ cược bị ảnh hưởng và hoàn trả tiền cược gốc cho người chơi.
• Kết quả chính thức: Đối với cá cược thể thao, kết quả được tính dựa trên kết quả chính thức từ ban tổ chức giải đấu. Đối với casino và nổ hũ, kết quả được xác định bởi hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG) đã được kiểm toán độc lập.
• Giới hạn cược: Mỗi loại trò chơi có giới hạn cược tối thiểu và tối đa riêng. c168i có quyền điều chỉnh giới hạn cược theo từng tài khoản hoặc sự kiện cụ thể mà không cần thông báo trước.
• Cược đáng ngờ: c168i có quyền giữ lại tiền thắng cược và mở điều tra nếu phát hiện dấu hiệu gian lận, lạm dụng hệ thống hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.

c168i hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV. Tất cả giao dịch được xử lý bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

• Xác minh chủ tài khoản: Phương thức thanh toán bạn sử dụng để nạp tiền phải đứng tên chính chủ tài khoản c168i. c168i không chấp nhận thanh toán từ bên thứ ba.
• Thời gian xử lý nạp tiền: Giao dịch nạp tiền thông thường được xử lý tức thì. Trong một số trường hợp đặc biệt, quá trình xác minh có thể mất đến 30 phút làm việc.
• Thời gian xử lý rút tiền: Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 15 phút đến tối đa 24 giờ làm việc, tùy thuộc vào phương thức thanh toán và trạng thái xác minh tài khoản.
• Điều kiện rút tiền: Để thực hiện rút tiền, tài khoản của bạn phải hoàn tất xác minh danh tính (KYC). c168i có quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh trước khi phê duyệt giao dịch rút tiền có giá trị lớn.
• Phí giao dịch: c168i không thu phí nạp tiền hoặc rút tiền thông thường. Tuy nhiên, ngân hàng hoặc ví điện tử của bạn có thể áp dụng phí riêng theo chính sách của họ.
• Tiền thưởng và điều kiện vòng cược: Tiền thưởng từ các chương trình khuyến mãi sẽ được tính riêng và phải đáp ứng điều kiện vòng cược cụ thể trước khi có thể rút tiền.

c168i có quyền tạm giữ hoặc từ chối xử lý giao dịch nếu có cơ sở nghi ngờ gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm điều khoản. Trong những trường hợp như vậy, c168i sẽ thông báo cho bạn và yêu cầu cung cấp thêm thông tin xác minh trong vòng 48 giờ làm việc.

c168i cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi và thưởng cho thành viên theo từng thời điểm. Mỗi chương trình đều có điều khoản và điều kiện riêng được công bố đầy đủ tại trang khuyến mãi tương ứng trên Nền tảng.

• Thưởng chào mừng: Chỉ áp dụng cho thành viên đăng ký mới lần đầu và đáp ứng điều kiện nạp tiền tối thiểu. Mỗi người dùng chỉ được nhận thưởng chào mừng một lần duy nhất.
• Điều kiện vòng cược (Wagering Requirements): Tất cả tiền thưởng đều yêu cầu hoàn thành điều kiện vòng cược trước khi có thể rút tiền. Tỷ lệ vòng cược cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình khuyến mãi.
• Thời hạn sử dụng thưởng: Tiền thưởng và vòng quay miễn phí có thời hạn sử dụng nhất định. Sau khi hết hạn, số dư thưởng chưa sử dụng sẽ tự động bị hủy.
• Không tích lũy cùng lúc: Trừ khi có quy định khác, người dùng không thể kích hoạt đồng thời nhiều chương trình khuyến mãi trong cùng một thời điểm.
• Quyền điều chỉnh: c168i có quyền sửa đổi, tạm ngừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước. Quyết định của c168i trong tất cả các vấn đề liên quan đến khuyến mãi là quyết định cuối cùng.

Khi sử dụng Nền tảng c168i, bạn đồng ý tuân thủ các nghĩa vụ sau và chịu hoàn toàn trách nhiệm pháp lý đối với mọi hành vi của mình:

• Không sử dụng Nền tảng cho bất kỳ mục đích bất hợp pháp nào theo pháp luật Việt Nam.
• Không thực hiện hoặc cố gắng thực hiện gian lận, giả mạo, hoặc bất kỳ hành vi lừa đảo nào nhằm thu lợi không chính đáng từ Nền tảng.
• Không sử dụng phần mềm tự động (bot), script, hoặc công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào hoạt động bình thường của Nền tảng.
• Không chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản c168i của bạn dưới bất kỳ hình thức nào.
• Không thực hiện hành vi rửa tiền hoặc sử dụng Nền tảng để hợp pháp hóa tài sản có nguồn gốc bất hợp pháp.
• Tự chịu trách nhiệm về mọi nghĩa vụ thuế phát sinh từ tiền thắng cược tại Việt Nam theo quy định pháp luật hiện hành.
• Thông báo ngay cho c168i nếu phát hiện lỗi kỹ thuật hoặc sự cố không mong muốn ảnh hưởng đến số dư tài khoản.

c168i có quyền đơn phương đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ người dùng nào vi phạm các nghĩa vụ trên mà không cần thông báo trước và không có nghĩa vụ bồi thường.

c168i có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin đăng ký giả mạo hoặc không chính xác.
• Có hành vi gian lận, lạm dụng hệ thống hoặc đặt cược bất thường.
• Không thể xác minh danh tính hoặc nguồn gốc tiền nạp theo yêu cầu của c168i.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền tại Việt Nam.

Người dùng cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ c168i qua live chat hoặc email. Số dư tài khoản hợp lệ (sau khi trừ đi tiền thưởng và các khoản chưa đáp ứng điều kiện vòng cược) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký trong vòng 5 ngày làm việc.

Trong trường hợp tài khoản bị đình chỉ do vi phạm, c168i có quyền giữ lại toàn bộ số dư bao gồm cả tiền thực và tiền thưởng cho đến khi quá trình điều tra hoàn tất. Nếu điều tra xác nhận vi phạm, c168i có quyền tịch thu toàn bộ số dư liên quan.

c168i cam kết giải quyết mọi khiếu nại và tranh chấp một cách công bằng, minh bạch và kịp thời. Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến tài khoản, giao dịch hoặc kết quả cược, vui lòng làm theo quy trình sau:

1. Bước 1 – Liên hệ hỗ trợ trực tiếp: Gửi khiếu nại qua kênh live chat hoặc email [email protected] với đầy đủ thông tin tài khoản, mô tả vấn đề và bằng chứng liên quan (ảnh chụp màn hình, mã giao dịch).
2. Bước 2 – Xem xét và phản hồi: Đội ngũ c168i sẽ xem xét khiếu nại và phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc kể từ khi nhận được đầy đủ thông tin.
3. Bước 3 – Giải quyết cuối cùng: Nếu không thể giải quyết ở Bước 2, khiếu nại sẽ được chuyển lên cấp quản lý để xem xét trong vòng 5 ngày làm việc. Quyết định của cấp quản lý là quyết định cuối cùng của c168i.

Trong trường hợp không thể đạt được thỏa thuận thông qua quy trình nội bộ trên, các tranh chấp sẽ được giải quyết theo quy định pháp luật Việt Nam hiện hành, với thẩm quyền xét xử thuộc về tòa án có thẩm quyền tại Hà Nội.